2020/04/10 18:42

ここ最近、Liquemでのお買い物の際に

サーバーが重い、アプリが初期化されたなどのご意見が多く寄せられております。

これにつきまして、
BASEより以下のように改善後の回答をいただきましたのでご報告いたします。
*転載の許可はいただいております。
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①直近の新商品/再販に間に合わせるべく、
BASE本体、PAY(決済側)共にサーバーの増強をし、できる限り同時処理能力を上げています。
これにより、1.5倍ほど多く処理できるようになっています。
また、プロダクトチームとして負荷対策の改善プロジェクトを最優先プロジェクトとして扱い
推進しております。


②前回ショッピングアプリBASEがクラッシュして初期化されてしまったものに関しては、
PAY(決済側)との通信が途切れてしまったため、
意図せずセキュリティのための機能が作動してしまい初期化されてしまいました。
これに関しては、一時的には該当機能を見直すことで、同じようなことが起こらないように対応をしています。
また、すでに初期化されてしまったアプリに関しては、PAY IDにログインをしたことのある端末であれば、
PAY IDに再ログインすることで情報が復旧されます。


③サーバー増強以外にも直近の新商品、再販時に間に合う負荷対策案を現在検討しています。

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Liquemとしましては、快適なお買い物のために
次の2点に努めてまいります。
・販売日、時間を分けて発売を実施
・完売商品につきましてはリクエストをいただいたものを中心に物理的に可能なものはできる限り対応

今後ともLiquemをよろしくお願いいたします。